中国人が慣れている両、馬、フェンと日本人が使うグラムとの間の変換は何ですか？ 外国人が使用するトロイオンスとグラムについては、どのように計算されますか？

1両 = 37.429グラム
1钱 = 3.743グラム
1分 = 0.037グラム
1トロイオンス = 31.103グラム

あなたの会社のリサイクル価格はどのように計算すればよいですか？

18金の商品が10grとして、当日の弊社の買取価格が1gr HK$400の場合、HK$4000でお買取りします。
当日の買取価格はサイトに出ています。

あなたの会社は、貴金属ジュエリーをリサイクルする際に、鑑定料、手数料、またはその他の雑費を請求しますか？

当店は、鑑定料、手数料、その他の雑費を請求することはありません。

香港の店舗では日本語で対応してもらうことは可能ですか？

はい。ご連絡いただければ、日本人担当が対応させて頂きます。

ゴールドバー以外も買い取ってもらえますか？

はい、金のコイン、ゴールドジュエリー、その他どんな形でも、金製品かプラチナ製品であれば、純度（18金・20金・22金・24金）に関係なく買わせて頂けます。
お預かりした製品はすべて当社で、必要に応じて貴金属純度を計測機で検査します。
そのように弊社では独自に貴金属純度の測定結果を調べますので、ご自身で金純度等が分からなくてもご心配なくご相談ください。

ゴールドバーやコインの証明書がなくても買い取ってもらえますか？

はい、買い取らせて頂く候補のアイテムは、証明書の有無にかかわらず、必要に応じて、全品私共の計測器で純度の確認させて頂きます。
その計測結果に従って買い取らせて頂きますので「証明書」の必要はありません。

宝石商を営んでいる者ですが、まとまった量の金地金などを買い取って頂けますか？

もちろんです。国内の精錬業者より安価にリファイナリー処理ができますので、お手持ちの在庫の内容をお知らせいただければ、事前に数量次第で価格提示させて頂きます。

連絡はＬＩＮＥでもできますか？

　はい。事前に登録くだされば、ＬＩＮＥで交信させて頂けます。

どうやって香港まで金を送ったらいいですか？

通常は郵便局で香港の当店宛に書留で送りいただければ大丈夫です。
総量によっては、郵便局で扱えないものもあるので、その場合はＦＥＤＥＸにご依頼いただければ、やり方をＦＥＤＥＸが教えてくれます。
私どもの事務所は香港の大手町にあたる金鐘にあります。 同じビル内にＦＥＤＥＸカウンターがあり、そこで直接お受け取り出来ますのでご安心ください。ＦＥＤＥＸでしたら輸送中の保険の取り扱いもしてくれるはずです。
ご不明点はこちらからお問い合わせください。

金（ゴールド）の査定方法について教えてください。

基本的には、必要に応じて計測器による検査を行います。
１：重量計測。
２：比重計により比重検査。
３：Ｘ線貴金属アナライザーによる表面純度検査
４：強酸による摘出部分の純度計測。
５：お預かりした商品によっては内部の状況が不明なものは破壊検査
などの主に5種類の検査をいたします。

金（ゴールド）の査定には予約が必要ですか？

　ご来店の場合には、お待ちのお客様もおいでですから、事前のご予約を頂く方が安全だと思います。

香港まで行けないので、ZOOMでの金査定を考えていますが、時間の指定は可能ですか？

はい、その場合は事前にご連絡下さい。予約させて頂きます。
ご予約についてはこちらのページのご都合良い方法でご連絡ください。

ＺＯＯＭならお客様と対面で、頂いた小包みの開封から、商品の検品をＺＯＯＭ画面上でさせて頂けます。 金の査定結果をその場でお知らせいたします。
ただ、混雑時、あるいは点数が多い場合は一点ごとに最低数分かかりますので、予めご予約いただく形になります。

香港のKGOLDで金を買い取ってもらった場合、税務署への申告は必要ですか？

私どもは香港法人ですので、香港の中での税務申告、並びに売買記録提出義務はありません。
日本に在住のお客様は、買取後の所得に関しては、日本国内でご自身でご帰国後税務申告して頂く事になります。

金（ゴールド）を香港の店舗に送ったら、預かり証など受け取った証拠はもらえますか？

はい。海外の場合は、事前にKGOLDの連絡先に下記の内容をお送り下さい。
①住所
②氏名:漢字とパスポートと同じローマ字表記
③携帯電話番号(Line ID、Whatsaapも可)
④住所
⑤送られる小包みの中にある内容
⑥郵便局又はFEDEXから受け取った送状

⑤と⑥の写真はご自身の携帯で写真を撮って添付して下さい

お送りの場合、KGOLDがお受け取りした段階で、品質検査をいたしますので、ご連絡先（e-Mail, Line, お電話番号、ご住所等）頂ければ、そちらに数量と、お受け取り時の小包み開封時にあった内容物のお写真を添付し、ご報告いたします。
必ず、携帯電話番号とメールアドレスを忘れずご連絡下さい。

ご連絡についてはこちらのページのご都合良い方法でご連絡ください。

指定の地元銀行に振り込んでもらうことは可能ですか？

はい。お支払い指定の銀行振り込み致します。（銀行が自動的に課金する海外送金手数料減額後となります。)

香港に銀行口座を持っています。買取費用はその口座への振り込みは可能ですか？

香港に銀行口座をお持ちのお客様には、ＨＫ＄の小切手を振り出しますので、それをお渡しするか、銀行名と口座番号をお知らせいただければ、振込手配いたします。
この場合、ＵＳ＄、日本円等でのお振込みは可能ですが、交換レート並びに銀行毎に手数料等の約款が異なりますので、ご利用銀行のルールに従ったお振込みで、私どものお支払い金額から、その手数料が減額されて振り込まれるという形になります。

(注意)銀行に登録されているローマ字表記のスペルと、お知らせ頂いた時のスペルが1字でも違いがあると入金出来ないので、ご注意ください。
この事故は結構たくさん発生しています。

かなり傷がついている金（ゴールド）やコインでも買い取ってもらえますか？

傷がついていても、汚れていても、重量計測前に洗浄いたしますし、全てのお預かり品は、必要に応じて上記の検査項目で検査いたします。傷があっても、完全に破損していても大丈夫です。
お気軽にご相談ください。